榴莲护罩 作品

第四百四十章 爱德华兹·戴明


方浪闻言,微微一笑,转头看了对方一眼道:

“你叫什么名字?在公司负责什么岗位啊?”

白人男子显得有些紧张,但还是强自镇定道:

“老板,你好!

我叫史提尔·麦克弗森,在公司负责市场宣传工作。”

方浪微微一笑,继续问道:

“那你想过怎样让客户满意吗?”

史提尔·麦克弗森略作思考,不太确定的道:

“严格控制产品质量,做好售后服务。”

“嗯!说的不错,还有呢?大家也不要光听,也要想。

我们边走边想,等回到会议室再一起汇总,看看能不能总结出一套行之有效的办法。”

方浪边走边说,还不忘回头提醒身后的其他人。

很快一行人便来到了公司办公楼的会议室,作为参观公司的常规流程,一般应该是领导想到会议室听取公司的情况汇报。

然后,再去参观,等参观完后,回到会议室,进行一个总结。领导发表一下自己的看法。

但方浪显然没有按照流程走的意思,进到会议室后,便直接开始了询问。

“大家不要局促,我这次过来并不是来找各位的麻烦,而是希望通过我们这次的集思广益,可以让我们的产品获得所有客户的满意,让公司能够走的更远,让各位的能力能够有一个更好的提升。

所以,我希望大家能够开动脑筋,集思广益。为我们的公司找到一条可持续发展的道路。”

可虽然方浪是这样说,但实际上大家对方浪这个老板都不熟悉,只知道对方还有一个身份,就是巴西海军少将,从对方出行时,警卫排随身保卫的排场就能看出来。

这种人一般都会是杀伐果断的性格,要是一个表态不好会被怎样收拾,大家心里都没底。

连本来不畏惧老板威严的总经理詹维托·布兰克,也被方浪这种不按套路出牌的搞法弄的有些发懵,一时间也不知道该说什么。

但,既然老板提了问题,如果不出声是显然不合适的,所以,他只能硬着头皮道:

“请老板放心,我们一定严格控制产品质量,不让任何一个不合格的产品流出工厂。”

方浪闻言,点了点头道:

“嗯!说的不错!那具体怎样控制产品质量呢?”

说完环视了会议室一圈,发现大家都是拿着笔记本在记录,又对着总经理詹维托·布兰克吩咐道:

“去找两位专人来做会议记录,大家就不要自己拿本子记了,都开动脑筋,想想我们要怎样做!

等会议结束后,让人将会议记录抄送给在坐的每人一份。”

见此情形,大家只能无奈的放下了手上的笔记本,准备随时应对老板的发问。这种情况让大家感觉非常没底,但也不得不硬着头皮坐在这里。

很快,两个年轻的小伙子抱着两个笔记本走了进来,坐在了会议室的角落。

方浪见状,便开始不客气的点名询问道:

“负责生产管理的是哪一位?”

一个四十岁左右的干瘦中年男子站起来,对着方浪点了点头道:

“老板,我叫摩斯·阿亚拉,在公司负责生产管理。”

方浪笑着伸手往下压了压,示意对方坐下。

“坐下说,坐下说,今天这是座谈会,大家都不要紧张,说的不好也不会责怪大家。

阿亚拉先生,刚刚总经理詹维托·布兰克告诉我,要严格控制产品质量,不让任何一个不合格的产品流出工厂。

对于怎样控制产品质量,你们现在是怎样执行的呢?有没有什么新的想法啊!”

摩斯·阿亚拉闻言,略微有些紧张,但好在问的问题是他的本职工作,也没有什么难度,也就将现在工厂的质检制度进行了一下阐述。

方浪也是边听边点头,时不时还会拿笔记录一些东西,这让与会的所有人都更加紧张起来,毕竟这位老板是真的在认真听他们的汇报,要是自己说的东西有什么疏漏,可能就要有麻烦了。

不得不说,德国人是真的很严谨,工厂的产品质检标准定得非常高。而总经理詹维托·布兰克引进的福特汽车的流水线生产,也是非常强调产品标准化的。

但受到时代局限性影响,后世很多管理学的理论还没有被提出来,但也已经有了很多先进的管理学理念,如1925年时,沃特·阿曼达·休哈特提出的统计过程控制理论,用应用统计技术对生产过程进行监控。

提出了“事先控制,预防为主,防检结合”的思想,将发现问题的机会从事后转移到产品生产过程当中。

实际上,方浪并没有在生产线上工作过,但后世航海时,空闲时间很多,各种各样的书籍他都会接触一点,并且后世的短视频内容也非常繁杂,方浪也从中吸取到了很多碎片化的知识。

但方浪心里明白,光靠这些碎片化的知识,显然是不够的。

如果真的想要让产品的质量达到一个前所未有的高度,除了工厂管理层的重视外,还必须有方法。