第744章
负责调查那起纠纷的是一中队探员贾宝良，他向利康公司公关部了解到，美容院与顾客所产生的纠纷，起因其实很简单。
一名女顾客与美容院签订了祛斑协议，约定如无效果全额退款。祛斑疗程结束后，顾客以见效甚微为由要求美容院退款。一般情况下，美容院对这种客人，多是采取赠送一些肤护品，或是多送几次美容项目，就能安抚住顾客。
可那名顾客天天到美容院去闹，声称如果不退款，她就找媒体曝光。对于这种客人，美容院自然不愿意得罪。只能向公司申请，退还一部分款项。但客人坚持要退全款，还要求美容液撤掉那一档祛斑项目，否则就向工商和卫生部门举报，美容院涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。
尤佳莹跟闹事的顾客见过一次，觉得那女人实在难缠，就让公关部找律师跟顾客谈。如果谈不拢，最后只能走法律程序。律师事务所派了邵伟经办此事，也不知道他用了什么办法，让顾客愿意接受全额退款，不再干涉美容院的正常经营。
美容院与客人发生纠纷是常有的事，与尤佳莹被杀案毫不相干，蒋明洲接到手下探员的汇报，便将此事放到一边，并未引起重视。
“蒋队，你问过邵伟，是怎么处理这起纠纷的吗？”
“问过，他说处理纠纷的诀窍在于了解对方的需求，那个顾客除了想退款，心里还憋了口气。花了一两万祛斑，效果不好客人肯定会生气。只要能让客人出了这口气，事情也就解决了。”
“那邵伟是怎么让客人出的气呢？”
“因为这起纠纷与谋杀案无关，所以我也没有细问。”
“哦，蒋队，今晚你找过秦志杰了？”
“嗯，我去找他抽取了血样。”
“他知道你要血样做什么吗？”
“我跟他说，案发现场还有第二种的血迹，要抽取他的血样进行甄别。”